Ihre IT-Abteilung sitzt im selben Ort
ITCC hat seinen Hauptsitz in der Joachim-Becher-Straße in Speyer. Für Betriebe in der Stadt bedeutet das den kürzesten Weg, den wir anbieten können: Ersatzgeräte liegen hier im Lager, ein defekter Rechner wird getauscht statt eingeschickt, und ein Vor-Ort-Termin braucht keine Anfahrtsplanung.
Der überwiegende Teil unserer Arbeit läuft trotzdem remote. Das ist keine Sparmaßnahme, sondern schlicht schneller: Ein Ticket am Vormittag ist meist erledigt, bevor jemand ins Auto steigen müsste.
Wie Speyerer Betriebe aufgestellt sind
Speyer lebt von Handel, Handwerk, Verwaltungsnähe und Tourismus. Typisch ist der inhabergeführte Betrieb mit fünf bis dreißig Beschäftigten, gewachsener Technik und ohne eigene IT-Stelle. Die IT hat dann oft jemand nebenbei übernommen, der eigentlich eine andere Aufgabe hat.
Das funktioniert, bis diese Person im Urlaub ist, das Unternehmen verlässt oder ein Ausfall zeitlich schlecht liegt. Wir beschreiben das ausführlich unter IT-Betreuer als Klumpenrisiko.
Typische Aufgaben in Speyer
- Ablösung eines alten Servers im Nebenraum, entweder durch neue Hardware oder durch Microsoft 365 (Entscheidungshilfe: Cloud oder eigener Server)
- Saubere Trennung von Kasse, Büro und Gäste-WLAN in Betrieben mit Publikumsverkehr
- Backup, das wirklich zurückspielbar ist, inklusive jährlichem Testlauf (Backup-Strategien)
- Übernahme von einem Vorgänger-Dienstleister, mit vollständiger Dokumentation aller Zugänge
Umgebung
Von Speyer aus betreuen wir die gesamte Pfalz und das Rhein-Neckar-Dreieck, unter anderem Ludwigshafen, Mannheim, Frankenthal und Neustadt.